Quali aziende potrebbero necessitare di un sito e-commerce?

Alcune tipologie commerciali appaiono maggiormente adattabili all'e-commerce, mentre altri sono più indicati al commercio tradizionale. Le imprese di ecommerce che hanno realizzato le migliori performance restando tuttavia un'entità totalmente virtuale (senza aprire fisicamente degli esercizi commerciali) vendono solitamente soluzioni informatiche come i supporti di archiviazione, il recupero dati e il loro trattamento, la vendita di brani musicali, i film, i corsi e i materiali didattici, i sistemi di comunicazione, il software, la fotografia e le attività di intermediazione finanziaria. Tra queste imprese si segnala a titolo di esempio Google, eBay e PayPal.

Gli e-commerce sono in grado di riscuotere un certo successo anche se vendano prodotti e servizi concreti. I prodotti non digitali i quali  si prestano a essere venduti on-line possono essere quelli che creano imbarazzo nell'acquirente (es. biancheria intima), e/o quelli aventi caratteristiche “standard” e che non necessitano di essere provati o valutati “dal vivo” (es. i libri, i cd-rom, gli abrasivi).

Anche i pezzi di ricambio, sia agli utenti finali (es. lavastoviglie, lavatrici) sia alle attività industriali (es. pompe centrifughe, frese), possono essere considerati buoni esempi di realizzazioni vendibili via Internet e quindi potrebbero necessitare del nostro software ecommerce. I negozianti solitamente non accumulano pezzi di ricambio, spesso devono ordinarli; in quest'ultimo caso la competizione non è tra l'ecommerce e il commercio tradizionale ma con il sistema di ordine al fornitore e/o al grossista. Un fattore di successo in questo commercio appare la possibilità di offrire al cliente un'informazione precisa e affidabile in merito al ricambio di cui si necessita, ad esempio elencando i ricambi disponibili insieme al loro codice identificativo.